# 15 para de marcha la 21 de 2001


Atractivo escoja



Persiga Las Finanzas Auto
Persiga Manhattan
De: Darin Soll dsoll@home.com
Fecha: Martes, De Marcha La 20 De 2001 09:43 P.M.

Business Querido: un consumidor fijó el e-mensaje siguiente en Complaints.com.

Responda por favor directamente al consumidor, usando el nombre del consumidor y la dirección del E-mail (según de: campo arriba).

Usted puede también desear responder público en el sitio de Complaints.com. Apenas localice este e-mensaje fijado en su conferencia de negocio y chasque encendido la "contestación" al acoplamiento. (nota: un registro del usuario se requiere antes de fijar e-mensajes al sitio de Complaints.com.)
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He estado pagando mi pago para perseguir las finanzas auto por casi un año con una cuota que se repetía que instalé con el servicio en línea de la paga de la cuenta de mi banco. Para los dos meses pasados, mi banco ha enviado el pago correcto, diez días delante del horario como siempre, pero las finanzas auto de la persecución han fijado el pago incorrectamente y después han enviado un último aviso a mí.

Ambos pagos tienen despejaron ya mi cuenta bancaria y las cantidades estaban correctas. He hablado a los reps del servicio de cliente en las finanzas auto de la persecución en tres ocasiones separadas, después de navegar a través frustración de un sistema de teléfono automatizado el esperar y en asimiento, y esta gente no entiende el significado del servicio de cliente.

(1) no pueden investigar el pago real que recibieron de mi banco -- la carga de la prueba que mi pago estaba correcto es mi carga. Para el segundo mes en una fila ahora.

(2) la segunda vez que llamé, el representante me dijo que mi cuenta estuviera clara. No era.

(3) pedí hablar a un supervisor hoy, y fui dicho que "el supervisor solamente le dirá lo que acabo de decirle."

(4) entonces pedí hablar al supervisor del supervisor, y me dijeron "que no vaya a suceder."

(5) me dijeron que después de que reciban la "prueba" de mi banco que mi pago estaba en la cantidad correcta, tomará QUINCE DÍAS LABORALES PARA QUE CORRIJAN MI CUENTA.

(6) el representante/delegado técnico de cliente discutió con mí sobre los resultados de mi segunda llamada, diciéndome que eso "si hubiera llamado, tuvieran un expediente de él."

(7) la cantidad de fijación incorrecta es obvia -- la persecución fijó mi pago 291.47 como 29.47.

(8) sometí las peticiones en línea para las rentabilidades en mi hipoteca de la persecución y mi préstamo auto de la persecución -- éstos serán movidos a diversos bancos inmediatamente.

Darin Soll

 




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