# 15 pour mars 21, 2001


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Chassez Les Finances Automatiques
Chase Manhattan
De : Darin Soll dsoll@home.com
Date : Mardi, Mars 20, 2001 09:43 P.M.

Chers Business : un consommateur a signalé l'e-message suivant à Complaints.com.

Veuillez répondre directement au consommateur, en utilisant le nom du consommateur et l'adresse de E-mail (selon de : champ ci-dessus).

Vous pouvez également souhaiter répondre publiquement sur l'emplacement de Complaints.com. Juste localisez ce e-message signalé dans votre conférence d'affaires et cliquez sur l'"réponse" au lien. (note : un enregistrement d'utilisateur est exigé avant de signaler des e-messages à l'emplacement de Complaints.com.)
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J'avais payé mon paiement pour chasser des finances automatiques pendant presque une année par un paiement mensuel se reproduisant I installé par le service en ligne de salaire de la facture de ma banque. Pour les deux derniers mois, ma banque a envoyé le paiement correct, dix jours en avant de programme en tant que toujours, mais les finances automatiques de chasse ont signalé le paiement inexactement et ont alors expédié une notification en retard à moi.

Les deux paiements ont ont déjà purgé mon compte bancaire et les montants étaient corrects. J'ai parlé aux reps de service à la clientèle aux finances automatiques de chasse à trois occasions séparées, après la navigation par par frustration un système de téléphone automatisé attente et sur la prise, et ces personnes ne comprennent pas la signification du service à la clientèle.

(1) ils ne peuvent pas rechercher le paiement réel qu'ils ont reçu de ma banque -- le fardeau de la preuve qui mon paiement était correct est mon fardeau. Pour le deuxième mois dans une rangée maintenant.

(2) la deuxieme fois que j'ai appelé, le représentant m'a indiqué que mon compte était clair. Il n'était pas.

(3) j'ai demandé à parler à un surveillant aujourd'hui, et ai été dit que "le surveillant vous dira seulement ce que je vous ai juste dit."

(4) j'ai alors demandé à parler au surveillant du surveillant, et j'ai été dit "que ne va pas se produire."

(5) j'ai été dit qu'après qu'ils reçoivent l'"preuve" de ma banque que mon paiement était dans la quantité correcte, cela prendra QUINZE JOURS d'AFFAIRES POUR QU'ILS CORRIGENT MON COMPTE.

(6) le représentant de service à la clientèle a discuté avec moi au sujet des résultats de mon deuxième appel, m'indiquant que cela "si j'avais appelé, ils auraient un disque de lui."

(7) la quantité de signalisation incorrecte est évidente -- la chasse a signalé mon paiement 291.47 en tant que 29.47.

(8) j'ai soumis des demandes en ligne pour des profits sur ma hypothèque de chasse et mon prêt automatique de chasse -- ceux-ci seront déplacés à différentes banques immédiatement.

Darin Soll

 




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